キッズ服のセレクトショップ

seiru béat-セイルベア-です。

小さな子供を育てながら、１人で運営をさせていただいています。

その為、お問合せへの返信やご連絡に少しお時間をいただくことがあるかと思います。

出来る限り迅速な対応を心掛けてまいりますが、

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

以下、お手数ですがご利用時にご一読ください。

【営業時間について】

月曜日〜金曜日10:00〜17:00(お取り寄せ業務・お問合せ）

【商品について】

当ショップは、海外から買い付けている商品です。

なるべくお手頃な価格で販売することを心がけていますが、

海外製品は日本製に比べ、縫製が少々劣る場合がございます。

・繊維の甘さ、糸の後始末の小さなほつれ

・チャコペンなどの跡、裏地などへのペン書き

・違う色の糸や繊維の混入

・サイズ、洗濯のタグがない

・タグが外側についている

・たたみジワ

・独特のにおい

・ロットによるお色の差

・生地の薄さ

などをご理解のうえ、神経質な方のご購入はご遠慮願います。

新型コロナウイルス感染拡大による物流の遅延が発生しております。

その場合、2~6週間以内にお届けできない場合がございますが予めご了承ください。

海外商品は流動が激しく、ご注文を頂きましても突然の生産終了、完売もあるため、キャンセルをさせていただくこともございますのでご了承くださいませ。

人気商品は在庫が無くなり１からの生産になりお時間を頂戴してしまうものや、突然生産終了になる事もございます。発注段階ではこちらでは分かりかねますので、ご了承いただける方のみご購入をお願いいたします。在庫切れの際は速やかにご連絡させていただきます。

【お値段について】

海外のレート、配送費などの変動により、予告なくお値段を変更させていただくことがあります。

　

【ご購入方法について】

BASEはクレジット払いの支払いをおすすめします。在庫切れのアイテムだけを返金できるのはクレジット払いのみになります。その他のお支払いの場合は、一度すべてキャンセルさせていただき、購入し直しとなりますのでご了承ください。

【ご注文キャンセル・返品について】

発注が完了致しました商品につきましては、ご注文のカラー変更・サイズ変更はお受けできかねますので、今一度ご確認の上ご注文くださいませ。ご理解の上でご購入くださいますようお願い致します。

海外発送の為管理上の理由で、商品到着後５日以内にメールでご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。

返品条件をご確認の上、お問合せフォームにてご連絡ください。

返品は下記の場合のみ受け付けています。

・不良品の場合

・違う商品が手元に届いた場合

下記の場合は返品等はお受けできませんので、ご了承ください。

・注文間違い

・サイズが合わなかった

・イメージが違った

・ご使用になられた商品

・お客様のもとで傷などが生じた商品

・到着から５日以上経過した商品

・海外製品の特性に含まれる事象

返品の際は下記の方法でお願い致します。

独断で返品された場合は差額を請求させて頂きますのでご注意くださいませ。

・まずは返品したい商品をInstagram DM/メールにて写真を添付の上ご相談ください。

・双方が同意した後、ゆうパケット着払いにて商品の返金

・商品がこちらに到着後、新しい商品を発送、もしくはご返金いたします。

※住所違いなどで返送された場合や、不在郵便局での保管期限が過ぎ、こちらに返送された場合はお客様に別途送料を請求致します。お支払い頂いた後の発送となります。

また、その場合商品キャンセルは出来ませんので必ず正しい住所をご記入ください。

お引越しを控えている場合は、ご注文時備考欄にその旨をご記入頂けましたら、発送前に確認のメールをお送り致します。

【納期について】

即納品はご購入、ご入金後1~2営業日以内に発送いたします。

即納商品、お取り寄せ商品どちらも含むお買い物の場合は、すべて揃ってからの発送になります。即納商品のみお急ぎの場合は、別々に決済をお願いいたします。

海外からの買い付けのため全ての商品発送まで２週間〜６週間お時間をいただきます。

海外製品のため、通常より少しお時間を頂きますことをご了承の上ご購入お願いします。

お急ぎの方はお控え頂くことをおすすめします。

※土日祝/長期休業(年末年始、旧正月、GW、お盆など）はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

※倉庫の繁忙や配送業者の都合により発送に遅れが生じる場合がございます。

【配送について】

日本国内のみの配送になります。

送料は全国一律300円(税込)

6,000円以上で送料無料です。

※配送会社は選択できませんので予めご了承ください。

最後までお読み頂きありがとうございました！

ごゆっくりお買い物をお楽しみください。